Error E012 Canon IR Mesin Fotocopy
Motor Drum Tidak Terdeteksi / FG Signal Error (Drum Motor FG Error)
Penyebab Utama Kode Error E012 (Canon IR 6570)
Error E012 pada Canon imageRUNNER 6570 terjadi ketika mesin tidak dapat mendeteksi sinyal FG (Frequency Generator) dari motor drum. Sinyal FG adalah pulsa elektronik yang dipancarkan motor drum untuk memberitahu mesin bahwa drum sudah berputar dengan kecepatan yang benar.
Drum adalah silinder logam yang berperan penting dalam proses fotocopy — tempat gambar dibentuk oleh laser sebelum ditransfer ke kertas. Jika drum tidak berputar, seluruh proses cetak terhenti. Mesin mendeteksi masalah ini dalam 2 detik pertama setelah motor drum dinyalakan, lalu langsung menampilkan error E012.
Error ini berbeda dengan E010 yang berkaitan dengan rotasi motor drum secara umum, sementara E012 lebih spesifik ke gagalnya deteksi sinyal FG yang menandakan motor tidak berputar atau sensor pembaca sinyalnya bermasalah.
Gejala yang Terlihat
- Layar display menunjukkan kode E012-0000
- Mesin berhenti total, tidak bisa melakukan fotocopy atau print
- Tidak ada suara putaran drum saat mesin mencoba start-up
- Kadang disertai suara klik pendek dari area motor
Penyebab Umum
- Motor drum rusak — motor sudah aus atau bearing-nya macet sehingga tidak bisa berputar
- Konektor motor longgar — kabel antara motor drum dan DC controller PCB terlepas atau kendor
- DC Controller PCB rusak — papan kontrol tidak mengirimkan daya ke motor drum
- Sensor FG motor bermasalah — sensor yang membaca kecepatan putaran motor rusak
- Roller drum macet — ada benda asing atau toner mengeras yang menghalangi putaran drum
Kapan Error Ini Biasa Muncul?
Error E012 biasanya muncul pada mesin dengan mileage tinggi (di atas 500.000 cetakan). Motor drum yang bekerja terus-menerus akan mengalami keausan bearing dan lilitan kabel.
Tips Pencegahan
- Lakukan pembersihan drum dan area sekitarnya secara rutin
- Ganti drum unit sesuai jadwal yang direkomendasikan (biasanya setiap 100.000 lembar)
- Gunakan toner berkualitas untuk mengurangi penumpukan debu toner
- Perhatikan suara motor — jika terdengar lebih keras dari biasanya, segera periksa
Matikan mesin dan cabut steker. Buka panel samping untuk mengakses area drum. Periksa semua konektor yang terhubung ke motor drum — pastikan tidak ada yang longgar, kendor, atau terkelupas. Pasang kembali dengan kuat jika diperlukan.
Putar drum secara manual dengan tangan untuk memastikan tidak ada yang menghalangi putaran. Periksa apakah ada toner yang mengeras, benda asing, atau kertas yang tersangkut di area drum.
Masuk ke service mode: Additional Function + 2 + 8 + Additional Function. Pilih COPIER > FUNCTION > CLEAR > ERR. Matikan dan nyalakan ulang mesin. Kadang error E012 terjadi sekali akibat gangguan sesaat.
Jika konektor sudah benar dan drum tidak macet tapi error tetap muncul, motor drum kemungkinan sudah aus atau rusak. Ganti motor drum dengan yang baru. Pastikan menggunakan motor drum yang sesuai spesifikasi Canon IR 6570.
Canon IR 6570 kantor saya muncul E012, udah cek konektor motor drum dan putar drum manual lancar tp tetep error. Apa mungkin DC Controller PCB nya yg rusak? Gmn cara bedain motor rusak atau PCB rusak?
Budi • 1 bulan yang lalu
Cara membedakannya cukup sulit tanpa alat ukur. Namun ada indikasi awal: jika motor drum sama sekali tidak berputar dan tidak ada suara, kemungkinan motor rusak. Jika motor berputar sebentar lalu berhenti, bisa jadi sensor FG atau PCB. Teknisi biasanya menggunakan multimeter untuk mengukur resistansi motor dan tegangan output PCB. Estimasi biaya ganti motor drum Rp 300.000 - 600.000, sedangkan DC Controller PCB Rp 800.000 - 1.200.000.
Mbak mau tanya, error E012 itu bahaya ga kalo dibiarin? Mesin fotocopy di tempat sy udah 2 minggu error gini, takut tambah parah.
Nita • 1 bulan yang lalu
Tidak disarankan untuk dibiarkan. Error E012 berarti motor drum tidak berputar, dan drum yang tidak bergerak dalam waktu lama bisa menyebabkan toner mengeras dan menempel di permukaan drum. Jika drum terkontaminasi permanen, biaya perbaikan bisa jauh lebih besar karena drum juga perlu diganti. Segera hubungi teknisi untuk diagnosis.
Bro, mesin sy udah lebih dari 1jt cetakan, sekarang muncul E012. Itu wajar kan buat mileage segitu? Atau ada masalah lain?
Andi • 1 bulan yang lalu
Untuk mileage di atas 1 juta cetakan, keausan motor drum memang sangat wajar. Motor drum bekerja terus-menerus setiap kali mesin mencetak, dan bearing-nya akan aus seiring waktu. Pada mileage segitu, selain motor drum, kemungkinan drum unit dan blade-nya juga mendekati masa pakai. Disarankan servis menyeluruh agar komponen yang sudah aus bisa diganti sekaligus, lebih efisien daripada panggil teknisi berkali-kali.
Mau tanya dong, kalo mau ganti motor drum sendiri susah ga? Ada tutorialnya ga?
Dewi • 1 bulan yang lalu
Penggantian motor drum sendiri cukup menantang karena memerlukan pembongkaran unit drum yang terdiri dari beberapa komponen sensitif. Anda perlu melepas drum, developer unit, dan beberapa gear sebelum mengakses motor. Setelah penggantian, kalibrasi ulang juga diperlukan. Untuk pemula, disarankan menggunakan jasa teknisi karena kesalahan pemasangan bisa merusak komponen lain yang lebih mahal.
Pertanyaan Berhasil Dikirim!
Tim kami akan meninjau dan menjawab pertanyaan Anda secepatnya.